Descrição
Aula 2 · Encantamento de Clientes: Melhores Práticas
Do que faz um cliente confiar na sua recomendação aos sistemas que ajudam a manter um atendimento personalizado, esta aula reúne duas perspectivas para quem desenha e vende viagens.
Gestão, inovação e neurociência aplicadas a vendas e à experiência do cliente
Com Daniela Uliana Reigado, educadora executiva e sócia-diretora da Dádhiva Desenvolvimento Humano. É professora de MBA e graduação em Gestão de Hotelaria de Luxo na URM e atua como consultora e palestrante em hospitalidade e gestão.
Sistemas que auxiliam Travel Designers
Personalização, CRM no atendimento e em marketing, com Gregório Polaino, fundador da Ad.Creatives e CEO do Sindetur-SP. Tem mais de 35 anos de experiência em viagens e turismo, incluindo mais de duas décadas na CWT.
A inscrição é para a aula avulsa de 11/11/2026, das 19h às 22h, ao vivo e 100% online.
